Утверждена Приказом Председателя Правления

ООО РНКО «РИБ» от «19» ноября 2015 г.

№01042014-МК/НИ/3

Редакция №2

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Договор на осуществление переводов денежных средств

с использованием электронного средства платежа «Мобильный платеж МИКСПЛАТ»

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью Расчетная небанковская кредитная организация «РИБ» (ООО РНКО «РИБ») (в дальнейшем именуемое РИБ), действующего в соответствии с лицензией Банка России №2749-К от 08.04.2015 г. на совершение банковских операций, физическим лицам заключить Договор на осуществление переводов денежных средств с использованием электронного средства платежа (в дальнейшем ЭСП) и содержит порядок и условия осуществления операций по переводу денежных средств, в том числе электронных денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов, и иные существенные условия.

Действующая редакция настоящего Договора всегда размещена на Системы, в обязательном порядке предлагается для ознакомления Клиенту до момента совершения акцепта условий Договора.

Термины и определения:

РИБ - Общество с ограниченной ответственностью Расчетная небанковская кредитная организация «РИБ» (ООО РНКО «РИБ»), адрес местонахождения: 119146, г. Москва, Фрунзенская наб., д. 24/1, телефон (495) 232-34-34, адрес в сети Интернет: www.ribank.ru

Клиент (Плательщик, Абонент) – физическое лицо, обладающее полной дееспособностью в соответствии с действующим законодательством РФ, представляющее денежные средства РИБ с использованием своего банковского счета или без использования банковского счета, и присоединившийся к условиям оферты, а также физическое лицо, заключившее с Оператором Связи договор об оказании услуг связи, на основании которого ему выделен абонентский номер, и получившее право пользоваться передавать Распоряжения на увеличение остатка ЭДС, путем совершения конклюдентных действий, направленных на принятие Оферты Оператора Связи и Оферты РИБ и Оператора.

Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «Миксплат» (ООО «Миксплат»), ОРГН 1127746582710, ИНН 7714879654, адрес местонахождения 123060, г. Москва, ул. Маршала Рыбалко, д.2, корп.6, телефон +7 495 775 06 00, www.mixplat.ru. Оператор привлекается РИБ для осуществления информационного взаимодействия между Клиентом и РИБ.

Оператор Связи - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги подвижной радиотелефонной связи (электросвязи) на основании соответствующей лицензии.

1

Абонентское устройство — находящееся в законном пользовании Абонента пользовательское (оконечное) оборудование, обеспечивающее Абоненту доступ к услугам Оператора Связи.

Система – программно-аппаратный комплекс предоставляемый Оператором с целью оказания РИБ услуг по переводу денежных средств, предоставления электронного средства платежа, а также смежных услуг, в том числе услуг по информированию Клиентов о совершенных операциях, и т.п. Сайт Системы: www.mixplat.ru

Short Message Service (SMS) – технология обмена информацией в виде коротких текстовых сообщений (буквы и /или символы) по сети подвижной связи с применением Абонентского устройства.

Распоряжение Оператору Связи — поручение Абонента Оператору Связи вернуть Абоненту денежные средства, внесенные Абонентом в качестве аванса за услуги связи Оператора связи, и перечислить их в РИБ для дальнейших расчетов с Поставщиком (Получателем денежных средств).

Распоряжение — поручение Плательщика РИБ на увеличение остатка ЭДС, осуществление перевода ЭДС, возврат остатка неиспользованных ЭДС переданное с использованием ЭСП или Системы Оператора.

Поставщик (Получатель денежных средств) - юридическое лицо, заключившие договор о проведении переводов Плательщиков за предоставляемые услуги и реализуемые товары или некоммерческая организация, принимающая добровольные пожертвования. Получателем денежных средств может являться физическое лицо с учетом ограничений, установленных данным договором.

Электронные денежные средства (далее - ЭДС) - денежные средства, которые предварительно предоставлены Клиентом РИБ, для исполнения денежных обязательств Клиента перед третьими лицами, в том числе Поставщиками, а также оплате сопутствующих расходов, и в отношении которых Клиент имеет право передавать распоряжения на перевод РИБ исключительно с использованием электронного средства платежа.

Электронное средство платежа (ЭСП) - средство и (или) способ, позволяющее Клиенту удостоверять (с помощью уникальных цифровых реквизитов – номера и кода, однозначно идентифицирующих Клиента) документы в электронной форме в целях осуществления перевода Электронных денежных средств с использованием Системы Оператора.

Перевод - действия РИБ в рамках применяемых форм безналичных расчетов по предоставлению

Получателю средств (Поставщику) денежных средств Клиента (Плательщика) (осуществление

переводов денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов в валюте РФ), включающие, в том числе действия по информационному и технологическому взаимодействию между участниками Перевода.

Ошибочный перевод - перевод денежных средств, обязательства по которому РИБ не может выполнить в силу не зависящих от РИБ обстоятельств (например, плательщик ввел неверные реквизиты у поставщика (или – верные реквизиты, но не имеющие соответствующих реквизитов у поставщика)).

Идентификация — специальная процедура предоставления Клиентом РИБ данных, установленных законодательством Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. По итогам прохождения процедуры

2

Идентификации Клиенту присваивается статус идентифицированного. Плательщик, не прошедший процедуру Идентификации, имеет статус неидентифицированного.

Тарифы — перечень видов и размеров вознаграждения РИБ, или РИБ и Оператора, за осуществление переводов денежных средств без открытия счета, информационно-технологическое взаимодействие при осуществлении перевода денежных средств, осуществление операций с использованием ЭСП, прочих операций, в том числе дополнительных услуг.

1. Общие положения

1.1.Договор разработан в соответствии с законодательством РФ, и публикуется на сайте Системы.

1.2.Заключение настоящего Договора осуществляется путем присоединения в соответствии со ст. 428 ГК РФ. Любые действия физических лиц, направленные на регистрацию в учетной системе Оператора получению доступа к ЭСП, а также передача Распоряжения Оператору Связи признаются акцептом Оферты и будут являться достаточными для признания Договора заключенным (п.3. статьи 438 ГК РФ) на условиях, изложенных в Оферте.

1.3.Заключение настоящего Договора

1.4.Условия Договора распространяются на физических лиц резидентов и нерезидентов Российской Федерации, достигших четырнадцатилетнего возраста и обладающих необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящего Договора в соответствии с его условиями, а также физических лиц – Абонентов не имеющих задолженности перед Оператором Связи, внесшими аванс за услуги связи Оператора Связи. Нерезиденты РФ обязаны предоставить РИБ данные о своем статусе Нерезидента РФ. Без предоставления соответствующих данных Клиент при акцепте условий Соглашения подтверждает, что является Резидентом РФ.

1.5.Оператор оказывает РИБ услуги информационно-технологического характера, связанные с оказанием РИБ услуг по настоящему Договору. Отношения РИБ и Оператора регулируются отдельным Договором.

1.6.Клиент, принимая условия настоящей Оферты подтверждает, что ознакомлен о случаях повышенного риска использования электронного средства платежа, в том числе, но не исключая: с риском финансовых потерь; с риском дублирования технического устройства; с риском изменения сообщений; с риском утраты (кражи) кодов доступа паролей; с риском отказа в проведении операций; с риском конфликтных ситуаций вне сферы контроля РИБ; с риском списания средств с ЭСП в случае, передачи кодов доступа и паролей другому лицу; с риском использования ЭСП третьими лицами, без разрешения Клиента; с риском перехвата информации третьими лицами в каналах связи во время их

использования о кодах доступа и паролях, сведений о Клиенте, сведений о проведенных операциях, сведений о получателях платежа, а также иных сведений о Клиенте.

1.7. В порядке, установленном законодательством РФ, РИБ и Оператор обязуются сохранять тайну

информации о переводах денежных средств и о персональных данных, в случае их предоставления

Плательщиками. В случае необходимости передачи такой информации третьим лицам, в пользу которых Плательщик осуществляет перевод, стороны признают, что такое согласие получено.

3

1.8.РИБ и Оператор не являются участниками сделки по купле-продаже товаров (оказанию услуг/выполнению работ/принятию пожертвований), заключенной между Клиентом и третьими лицами, в том числе Поставщиком, и соответственно: - не регулирует и не контролирует правомочность сделки, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки, в том числе в части возврата оплаты по такой сделке; - не рассматривают претензии Плательщиков, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) Поставщиками своих обязательств по сделке, в том числе обязательств по передаче товаров, оказанию услуг/выполнению работ.

1.9.На остаток ЭДС не начисляются проценты.

1.10.На ЭДС не распространяются нормы Федерального закона «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».

1.11.Остаток ЭДС Клиента увеличивается исключительно за счет денежных средств Клиента, предварительно предоставленных РИБ. РИБ не осуществляет увеличение остатка ЭДС за счет собственных средств.

1.12.Клиент гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.

1.13.Клиент гарантирует, что не будет использовать ЭСП в противоправных целях, а также в иных целях, нежели указанные в настоящем Договоре.

1.14.Клиент подтверждает, что не имеет выгодоприобретателей, сам является своим бенефициарным владельцем и действует только в своих личных интересах.

1.15.Временем совершения всех операций с использованием ЭСП является московское время, определяемое на основании данных сервера Оператора, обрабатывающего информацию о Распоряжениях, если иной порядок определения времени не был оговорен дополнительно.

2. Предмет Договора

2.1. Предметом настоящего Договора является:

-использование Электронного средства платежа (ЭСП);

-порядок осуществления перевода Электронных денежных средств (ЭДС).

В Договоре содержится информация:

-об операторе по переводу денежных средств (РИБ),

-об Операторе,

-о способах и местах осуществления перевода ЭДС,

-о способах и местах предоставления денежных средств клиентом - физическим лицом РИБ ЭДС,

-о размере и порядке взимания РИБ вознаграждения с физического лица в случае взимания вознаграждения;

4

- о способах подачи претензий и порядке их рассмотрения, включая информацию для связи с РИБ.

2.2.Акцептом (принятием) настоящей публичной оферты является согласие Клиента с её условиями, выраженное им на сайте Системы.

2.3.Расчеты с Клиентом осуществляются в рублях РФ.

2.3.1.В случае поступления денежных средств в иностранной валюте для увеличения остатка ЭДС Плательщика РИБ, при наличии возможности, производит конвертацию в рубли РФ по внутреннему курсу РИБ на день поступления денежных средств в РИБ.

2.3.2.В случае возврата остатка неиспользованных ЭДС Плательщика на счет в иностранной валюте РИБ, при наличии возможности, конвертирует денежные средства Плательщика в валюту счета по внутреннему курсу РИБ на день исполнения распоряжения о возврате неиспользованных ЭДС Плательщика.

2.4. Неотъемлемыми частями настоящей Оферты являются Тарифы, размещенные на сайте Системы.

3. Условия и порядок использования ЭСП

3.1.Клиент, не прошедший процедуру идентификации, может использовать ЭСП при условии, что остаток ЭДС в любой момент не превышает 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей. Указанное электронное средство платежа является неперсонифицированным. Общая сумма переводимых ЭДС с использованием одного неперсонифицированного ЭСП не может превышать 40 000 (Сорок тысяч) рублей в течение календарного месяца.

3.2.Клиент, прошедший процедуру упрощённой идентификации может использовать ЭСП для перевода электронных денежных средств в пользу юридических лиц, индивидуальных предпринимателей при условии, что остаток электронных денежных средств в любой момент не превышает 60 000 (Шестьдесят тысяч) рублей, а общая сумма переводимых электронных денежных средств с использованием такого ЭСП не превышает 200 000 (Двести тысяч) рублей в течение календарного месяца.

3.3.Клиент, прошедший процедуру идентификации, может использовать ЭСП при условии, что остаток ЭДС в любой момент не превышает 600 000 (Шестьсот тысяч) рублей. Указанное электронное средство платежа является персонифицированным.

3.4.Условия использования неперсонифицированного ЭСП неидентифицированным Клиентом (далее ЭСП типа 1):

3.4.1.С целью регистрации Клиента в учетной системе РИБ Клиент обязан предоставить о себе следующую достоверную информацию: Фамилия, имя и отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая) или номер мобильного телефона или e-mail.

3.4.2.Перевод средств для пополнения ЭСП типа 1 производится следующими способами:

-путем передачи Распоряжения Оператору Связи,

-посредством внесения наличных денежных средств в кассу РИБ или через банкоматы РИБ,

-посредством внесения наличных денежных средств банковским платежным агентам (субагентам) РИБ,

5

-посредством безналичного перевода денежных средств со своего банковского счета, счета банковской карты,

-посредством перевода денежных средств с использованием собственного электронного средства платежа, открытого у другого оператора электронных денежных средств или в РИБ,

-посредством личного безналичного перевода денежных средств без открытия счета из любого отделения любого банка с обязательным указанием номера ЭСП за счет собственных средств.

3.4.3. Клиент, использующий ЭСП типа 1, может осуществлять следующие операции:

-переводы денежных средств в пользу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в целях оплаты реализуемых товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг, использования результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, в ползу благотворительных и религиозных организаций, товариществ собственников недвижимости (жилья), жилищных, жилищно-строительных кооперативов или иных специализированных потребительских кооперативов, региональных операторов, созданных в организационно-правовой форме фонда в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, в пользу органов государственной власти и органов местного самоуправления, учреждений, находящихся в их ведении, получающих денежные средства плательщика в рамках выполнения ими функций, установленных законодательством Российской Федерации;

-переводы денежных средств на собственные счета, открытые в кредитных организациях на территории Российской Федерации, а также в целях увеличения остатка ЭДС у операторов ЭДС на территории Российской Федерации.

3.4.4. Клиент, использующий ЭСП типа 1 не в праве:

-переводить денежные средства на ЭСП других физических лиц,

-получать денежные средства от других физических лиц, в том числе Клиентов,

-переводить денежные средства на банковские карты,

-переводить денежные средства на банковские счета физических лиц,

-получить остаток денежных средств наличными,

-совершать переводы денежных средств в пользу организаций, зарегистрированных, за пределами территории РФ,

-переводить денежные средства в пользу некоммерческих организаций, кроме религиозных и благотворительных, зарегистрированных в установленном порядке,

-переводить денежные средства для участия в лотереях и розыгрышах.

3.5. Условия использования неперсонифицированного ЭСП Клиентом, прошедшим процедуру упрощенной идентификации (далее ЭСП типа 2):

3.5.1. С целью регистрации Клиента в учетной системе РИБ Клиент обязан предоставить о себе следующую достоверную информацию:

6

-Фамилия, имя и отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая),

-серию и номер паспорта,

-индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН) или страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ (СНИЛС) или номера полиса обязательного медицинского страхования застрахованного лица

-номер мобильного телефона,

-e-mail.

3.5.2. Перевод средств для пополнения ЭСП типа 2 производится следующими способами:

-путем передачи Распоряжения Оператору Связи,

-посредством внесения наличных денежных средств в кассу РИБ или через банкоматы РИБ,

-посредством внесения наличных денежных средств банковским платежным агентам (субагентам) РИБ,

-посредством безналичного перевода денежных средств со своего банковского счета или счета банковской карты,

-посредством перевода денежных средств с использованием собственного электронного средства платежа, открытого у другого оператора электронных денежных средств или в РИБ,

-посредством безналичного перевода денежных средств без открытия счета из любого отделения любого банка с обязательным указанием номера ЭСП за счет собственных средств,

-посредствам перевода электронных денежных средств со счета другого ЭСП,

-- посредством безналичного перевода денежных средств, предоставляемых РИБ юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями в пользу Клиента.

3.5.3. Клиент, использующий ЭСП типа 2, может осуществлять следующие операции:

-переводы денежных средств в пользу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в целях оплаты реализуемых товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг, использования результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, товариществ собственников недвижимости (жилья), жилищных, жилищно-строительных кооперативов или иных специализированных потребительских кооперативов, региональных операторов, созданных в организационно-правовой форме фонда в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, в пользу органов государственной власти и органов местного самоуправления, учреждений, находящихся в их ведении, получающих денежные средства плательщика в рамках выполнения ими функций, установленных законодательством Российской Федерации,

-переводы на счета ЭСП других Клиентов,

-переводы для увеличения остатка денежных средств других электронных средств платежа,

-перевод денежных средств на банковский счет физического лица, или счет банковской карты,

7

-переводы денежных средств в пользу юридических и физических лиц, зарегистрированных за пределами территории Российской Федерации, при условии, что данные лица имеют счета в банке на территории Российской Федерации,

-переводы денежных средств в пользу некоммерческих организаций.

3.5.4. Клиент, использующий ЭСП типа 2 не в праве:

-получить остаток денежных средств наличными,

-переводить денежные средства для участия в лотереях и розыгрышах.

3.6. Условия использования персонифицированного ЭСП Клиентом (далее ЭСП типа 3):

3.6.1. С целью регистрации Клиента в учетной системе РИБ Клиент обязан предоставить о себе следующую достоверную информацию:

-Фамилия, имя и отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая);

-Дата и место рождения;

-Гражданство;

-Реквизиты документа, удостоверяющего личность: серия и номер документа, дата выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ;

-Адрес места жительства (регистрации) или места пребывания;

-Номера контактных телефонов.

-e-mail.

3.6.2. Перевод средств для пополнения ЭСП типа 3 производится следующими способами:

-путем передачи Распоряжения Оператору Связи,

-посредством внесения наличных денежных средств в кассу РИБ или через банкоматы РИБ,

-посредством внесения наличных денежных средств банковским платежным агентам (субагентам) РИБ,

-посредством безналичного перевода денежных средств со своего банковского счета или счета банковской карты,

-- посредством перевода денежных средств с использованием собственного электронного средства платежа, открытого у другого оператора электронных денежных средств или в РИБ,

-посредством безналичного перевода денежных средств без открытия счета из любого отделения любого банка с обязательным указанием номера ЭСП за счет собственных средств,

-посредством перевода электронных денежных средств со счета другого ЭСП,

-посредством безналичного перевода денежных средств, предоставляемых РИБ юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями в пользу Клиента.

8

3.6.3. Клиент, использующий ЭСП типа 3, может осуществлять следующие операции:

-переводы денежных средств в пользу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в целях оплаты реализуемых товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг, использования результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, товариществ собственников недвижимости (жилья), жилищных, жилищно-строительных кооперативов или иных специализированных потребительских кооперативов, региональных операторов, созданных в организационно-правовой форме фонда в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, в пользу органов государственной власти и органов местного самоуправления, учреждений, находящихся в их ведении, получающих денежные средства плательщика в рамках выполнения ими функций, установленных законодательством Российской Федерации,

-переводы на счета ЭСП других Клиентов,

-переводы для увеличения остатка денежных средств других электронных средств платежа,

-перевод денежных средств на банковский счет физического лица, или счет банковской карты,

-переводы денежных средств в пользу лиц, зарегистрированных за пределами территории Российской Федерации,

-переводы денежных средств в пользу некоммерческих организаций,

-получить остаток денежных средств наличными,

-переводить денежные средства для участия в лотереях и розыгрышах.

3.7.РИБ и банковские платежные агенты РИБ вправе взимать вознаграждение с Клиента при предоставлении им денежных средств. Наличие и ставка вознаграждения могут зависеть от способа такого предоставления. Вознаграждение РИБ, предусмотренное настоящим подпунктом, устанавливается в соответствии с Тарифами. Вознаграждение банковского платежного агента РИБ, предусмотренное настоящим подпунктом, устанавливается и взимается агентом самостоятельно.

3.8.Предоставление денежных средств влечет зачисление РИБ ЭДС на счет ЭСП, указанный Клиентом при таком предоставлении, в размере, соответствующем сумме предоставленных денежных средств за вычетом вознаграждения РИБ и/или агента РИБ (в случае его взимания).

3.9.В случае получения РИБ денежных средств в целях увеличения остатка ЭДС, если увеличение такого остатка влечет превышение установленного федеральным законом лимита остатка ЭДС или лимита оборота ЭДС, РИБ отказывает в увеличении остатка ЭДС.

3.10.В случаях, установленных подпунктом 3.9. настоящего Договора РИБ устанавливает очередь зачисления ЭДС и зачисляет ЭДС на счет ЭПС по мере уменьшения суммы учтенного на нем остатка в размере такого уменьшения. Количество таких зачислений не ограничено, либо при наличии у Клиента нескольких ЭПС на счет других ЭСП данного Клиента.

3.11.РИБ вправе взимать вознаграждение за совершение переводов, предусмотренных пунктом 3.10. настоящего Договора, в соответствии с Тарифами.

3.12.Уменьшение остатка ЭДС в бесспорном порядке (без распоряжения Клиента) осуществляется:

9

-на сумму вознаграждения, подлежащего уплате Клиентом РИБ в соответствии с Тарифами;

-на сумму неустойки (штрафа, пени), предусмотренной настоящим Договором (в том числе Тарифами или условиями оказания дополнительных услуг) и/или иных документально подтвержденных расходов РИБ, понесенных в результате оказания Клиенту услуг по настоящему Договору;

-на основании требования получателя ЭДС, в отношении которого Клиентом дан акцепт в установленном федеральным законом порядке;

-при обращении взыскания на остаток (его часть) ЭДС в установленном федеральным законом порядке;

-на сумму, ошибочно зачисленную РИБ на счет ЭСП Клиента;

-на сумму задолженности Клиента, которая образовалась в результате следующих обстоятельств (включая, но не ограничиваясь):

*использования Клиентом ошибочно зачисленной РИБ суммы ЭДС;

*удержания банком денежных средств для возврата держателю банковской карты при оспаривании держателем карты операции предоставления денежных средств РИБ для пополнения остатка ЭДС с использованием банковской карты;

*разницы в курсе валют при совершении операций пополнения остатка ЭДС с использованием банковской карты, образовавшейся в результате разницы во времени между моментом совершением операции и моментом завершения цикла обработки операции в международной платежной системе;

*технического перерасхода;

*в иных случаях, предусмотренных федеральным законом или Договором.

3.13.Положения пункта 3.12 имеют силу заранее данного акцепта Клиента на уменьшение остатка ЭДС Клиента по требованию получателя средств, включая РИБ, заявленному по любому из оснований, предусмотренных настоящим Договором.

3.14.РИБ вправе ограничить перечень получателей ЭДС для отдельных категорий Клиентов, использующих разные типы ЭСП. Ограничения могут быть обусловлены, в частности, использованием персонифицированного или неперсонифицированного ЭСП, наличием у Клиента статуса резидента или нерезидента, а также использованием или неиспользованием Клиентом дополнительных услуг РИБ и/или Оператора.

3.15.Конкретные ограничения, предусмотренные в п. 3.14., указаны на Сайте Оператора.

3.16.Безусловность перевода ЭДС наступает в момент выполнения определенных Клиентом и (или) получателем средств либо иными лицами условий осуществления перевода ЭДС.

3.17.Окончательность перевода ЭДС наступает в момент одновременного принятия РИБ распоряжения Клиента, уменьшения им остатка ЭДС плательщика и увеличения им остатка ЭДС получателя средств на сумму перевода ЭДС (за исключением случаев, когда одновременное увеличение остатка ЭДС невозможно в силу превышения получателем ЭДС законодательно

10

установленных ограничений по сумме остатка. В таком случае окончательность перевода наступит в момент пополнения остатка ЭДС получателя из очереди зачислений).

3.18.На переводы ЭДС в иностранной валюте между резидентами, на переводы ЭДС в иностранной валюте и валюте Российской Федерации между резидентами и нерезидентами, а также на переводы ЭДС в иностранной валюте и валюте Российской Федерации между нерезидентами распространяются требования валютного законодательства Российской Федерации, актов органов валютного регулирования и актов органов валютного контроля.

3.19.Порядок и условия возврата остатка ЭДС

3.19.1.Клиент вправе в любой момент потребовать возврата остатка (его части) ЭДС.

3.19.2.РИБ вправе взимать вознаграждение за осуществление перевода денежных средств при возврате остатка ЭДС.

3.19.3.Клиент, использующий ЭДС типа 3, вправе потребовать возврата остатка ЭДС одним из следующих способов:

-путем перевода денежных средств на любой банковский счет;

-путем перевода денежных средств без открытия банковского счета;

-путем получения наличных денежных средств в кассе РИБ по адресу Москва, Фрунзенская наб., дом

24/1.

3.20.Клиент, использующий ЭСП типа 2 и ЭСП типа 1, вправе потребовать возврата остатка ЭДС путем перевода денежных средств на банковский счет Клиента.

3.21.Способ возврата остатка денежных средств для отдельных категорий Клиентов может быть ограничен. Ограничения могут быть обусловлены, в частности, способом предоставления денежных средств, наличием у Клиента статуса резидента или нерезидента, а также использованием или неиспользованием Клиентом дополнительных услуг РИБ / Оператора.

3.22.Возврат остатка ЭДС осуществляется на основании распоряжения Клиента на возврат остатка ЭДС, посредствам ЭСП.

3.23.Возврат остатка ЭДС может быть осуществлен по инициативе РИБ в случаях отказа РИБ от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке с одновременным прекращением использования ЭСП. Возврат в таком случае осуществляется на банковский счет, реквизиты которого предоставлены Клиентом в РИБ путем подачи письменного заявления.

4. Порядок и условия осуществления операций с использованием ЭДС

4.1.Распоряжение на совершение перевода денежных средств с использованием ЭДС осуществляется на сайте Системы.

4.2.Для передачи распоряжения Клиент самостоятельно заполняет электронные формы, представленные на сайте, или заполнение форм осуществляется Поставщиком. Подтверждение Распоряжения осуществляется вводом платежного пароля в соответствующее поле электронной формы.

11

4.3.Разовый перевод не идентифицированным Плательщиком в адрес получателя с использованием ЭДС не может превышать 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей. Разовый перевод Плательщиком, прошедшим процедуру упрощенной идентификации не может превышать 60 000 (Шестьдесят тысяч) рублей.

4.4.Перевод ЭДС осуществляется в пределе всех средств переданных Клиентом РИБ денежных средств. Для осуществления перевода, в случае необходимости, могут быть использованы несколько ЭСП.

4.5.Клиент несет полную ответственность за достоверность информации, указанной в Распоряжении на перевод, о:

-Получателе перевода, в пользу которого осуществляется платеж с использованием ЭДС,

-платежных реквизитах, идентифицирующих назначение перевода, таких как: абонентский телефонный номер, номер и дата договора между Плательщиком и Поставщиком, дата и номер иного документа, являющегося основанием перевода;

-сумме перевода;

-иных реквизитах, в зависимости от того, какая информация подлежит предоставлению в момент совершения перевода).

4.6.В случае недостоверности обозначенной информации РИБ не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Плательщиком обязательств перед Поставщиком.

4.7.В случае взимания с Плательщика комиссии за осуществление перевода, размер комиссии указывается в электронных формах, представленных для заполнения Плательщику.

4.8.Плательщик вправе обратиться в РИБ с письменным обращением о возврате ошибочного перевода.

4.9.При возврате ошибочного перевода по заявлению Плательщика комиссия, а также сумма затрат, понесенная РИБ по возврату денежных средств и переводу их в безналичной форме на счет Плательщика, не возвращается.

4.10.В случае отказа Клиента от оплаченных с использованием ЭСП товаров/услуг Поставщика или в иных случаях, для возврата Перевода Клиент обращается напрямую к Поставщику. Поставщик самостоятельно определяет порядок и способы возврата Клиенту денежных средств. Выяснение споров о причине невозврата денежных средств осуществляется между Клиентом и Поставщиком без участия РИБ. РИБ может оказать содействие Клиенту в осуществлении возврата денежных средств, а при наличии технической возможности, при взаимодействии с Поставщика осуществлять возврат денежных средств на ЭСП Клиента.

4.11.В случае возврата Перевода осуществленного за счет аванса Оператора связи (путем передачи Распоряжения Оператору связи) от Поставщика на ЭСП Абонента в РИБ, Абонент соглашается на перечисление таких средств РИБ Оператору Связи в качестве аванса Абонента за услуги связи.

5. Права и обязанности Клиента

12

5.1.Клиент обязан своевременно и в полном объеме ознакомиться с условиями настоящего Договора, а также с изменениями и дополнениями к нему, вносимыми в порядке, установленном разделом 10 Договора.

5.2.Клиент подтверждает, что он в дееспособности не ограничен, под опекой, попечительством, а также патронажем не состоит, по состоянию здоровья может самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности, не страдает заболеваниями, препятствующими возможности осознавать суть настоящего Договора и обстоятельства его заключения.

5.3.Клиент несет личную ответственность за сохранность паролей и кодов доступа к ЭСП, а также Абонентского устройства. Клиент обязан самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите доступа к своему ЭСП и Абонентского устройства от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.

5.4.Клиент обязан перед вводом платежного пароля удостовериться, что за ним не ведется наблюдение, в том числе с использованием технических средств.

5.5.Клиент обязан перед вводом платежного пароля удостовериться, что:

-соединение с Сайтом установлено по протоколу https,

-в строке URL используемого браузера действительно указан URL Сайта,

-сертификат SSL-соединения прошел проверку и соответствует Сайту.

5.6.Клиент обязан не использовать чужие компьютеры или иные устройства для доступа к своему

ЭСП.

5.7.Клиент обязан направлять Распоряжения Оператору связи только с принадлежащего ему Абонентского устройства, и пресекать попытки формирования таких Распоряжений Оператору связи на оплату и поручений со своего Абонентского устройства и/или с использованием Идентификаторов Абонента третьими лицами.

5.8.Клиент обязан самостоятельно обеспечить антивирусную безопасность компьютера, используемого для доступа к ЭСП и/или Абонентского устройства.

5.9.В случае утраты (хищения) платежных паролей Клиент обязан незамедлительно сообщить об этом по телефону (495) 232-34-34 с 9-00 до 19-00 по рабочим дням или (____) __________ круглосуточно. Все операции, совершаемые с их использованием до такого сообщения считаются совершенными Клиентом.

5.10.В случае утраты Клиентом доступа к платежному меню (платежного пароля), Клиент имеет возможность восстановления доступа, следующими способами:

- путем обращения в офис / службу поддержки Оператора.

5.11. Клиент обязан при использовании ЭСП и ЭДС соблюдать законодательство РФ, права и законные интересы РИБ и третьих лиц. Не проводить операции, связанные с ведением предпринимательской деятельности.

13

5.12.Клиент обязан использовать ЭСП только лично. Клиент не вправе сообщать или иным образом передавать доступ к платежному меню третьим лицам.

5.13.Клиент не вправе использовать программы и применять иные меры, позволяющие скрыть технические характеристики подключения к сети Интернет для доступа к платежному меню.

5.14.Клиент не вправе совершать действия, имеющие целью или результатом нарушение нормального функционирования оборудования и программного обеспечения Оператора или РИБ.

5.15.Клиент не в праве использовать ЭСП с целью совершения мошеннических действий. В случае выявления таких операция (действий), РИБ незамедлительно блокирует доступ Клиента к ЭСП.

5.16.Клиент, при заключении настоящего Договора, обязан:

-предоставить достоверную информацию для связи с ним и направления ему уведомлений об операциях с использованием ЭСП. Клиент несет ответственность за обеспечение постоянного соответствия указанных данных действительности,

-обязан выбрать способ получения уведомлений от РИБ об операциях с использованием ЭСП.

5.17.По умолчанию, надлежащим способом информирования Клиента об операции с использованием ЭСП (пункт 5.17. Договора) является отправка уведомления на адрес электронной почты, предоставленный Клиентом при регистрации.

5.18.Получать уведомления об операциях с использованием ЭСП в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

5.19.Предъявлять РИБ претензии и направлять иные заявления в порядке и случаях, предусмотренных настоящим Договором.

5.20.В одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора в случае, если у Клиента отсутствует задолженность перед РИБ.

5.21.Клиент обязан своевременно информировать РИБ об изменении персональных данных, реквизитов и данных документов, предъявляемых при идентификации, данных для направления уведомлений.

5.22.Клиент обязан предоставлять РИБ информацию и документы, требуемые в рамках исполнения настоящего Договора.

5.23.Клиент дает РИБ согласие на обработку любым способом в целях исполнения настоящего Договора любых персональных данных Клиента, предоставленных лично либо через третьих лиц. Указанное согласие действует в течение срока действия настоящего Договора и может быть отозвано Клиентом путем одностороннего отказа от исполнения настоящего Договора. В случае, если при исполнении настоящего Договора Клиент предоставляет РИБ персональные данные третьих лиц, Клиент гарантирует законность их получения и наличие согласия субъектов этих персональных данных на их предоставление, а также принимает на себя ответственность за правомерность предоставления и соответствие действительности указанных данных.

6. Права и обязанности РИБ

14

6.1.РИБ обязан обеспечить размещение на сайте Системы текст настоящего Договора, а также иные справочно-информационные материалы, касающиеся предмета настоящего Договора.

6.2.РИБ вправе вносить в настоящий Договор изменения и дополнения в порядке, установленном разделом 10 Договора.

6.3.РИБ обязан обеспечивать конфиденциальность любой информации, полученной от Клиента в рамках исполнения настоящего Договора.

6.4.При проведении РИБ операций, связанных с ЭСП и ЭДС, а также осуществлением расчетов с их использованием, РИБ обязан руководствоваться действующим законодательством РФ, нормативными документами Банка России и внутренними документами.

6.5.РИБ осуществляет автономный режим использования ЭДС (пункт 12 статьи 7 Федерального закона «О национальной платежной системе»)

6.6.РИБ обязуется поручить Оператору обеспечить информационную безопасность системы и баз данных, хранящихся в системе в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

6.7.РИБ обязан уведомлять Клиента о взимаемых комиссиях на соответствующих экранных формах до проведения Клиентом операций с ЭСП. РИБ может уведомлять Клиента о размере и порядке взимания такой комиссии через Оператора, Оператора Связи или Поставщика.

6.8.РИБ вправе осуществить блокирование ЭСП Клиента в следующих случаях:

-по инициативе уполномоченных государственных органов,

-по инициативе Клиента,

-по собственной инициативе.

6.9.По инициативе уполномоченных государственных органов блокирование ЭСП осуществляется в случаях и порядке, установленных федеральными законами.

6.10.По инициативе Клиента блокирование ЭПС осуществляется в любой момент на основании полученного от Клиента уведомления, направленного письменно или по телефону.

6.11.По инициативе РИБ блокирование ЭСП осуществляется в следующих случаях:

6.11.1.в случае наличия подозрений в нарушении Клиентом порядка использования ЭСП, установленного настоящим Договором,

6.11.2.в случае наличия подозрений в несанкционированном доступе к ЭСП Клиента,

6.11.3.в случае выявления сомнительных операций, в соответствии с Правилами внутреннего контроля ООО РНКО «РИБ» в целях противодействии легализации доходов, полученных преступным путем и финансирования терроризма, разработанных на основании законодательства РФ,

6.11.4.в случае перерасхода средств предварительно предоставленных Клиентом,

6.11.5.в случае выявления, или наличия подозрений в совершении мошеннических действий.

15

6.12.Блокирование ЭСП влечет прекращение РИБ всех операций, влекущих уменьшение остатка ЭДС.

6.13.В случае блокирования ЭСП по инициативе РИБ установлены следующие сроки в зависимости от основания:

6.13.1.до момента устранения Клиентом допущенных им нарушений порядка использования ЭСП,

6.13.2.до момента полной уверенности в отсутствии несанкционированного доступа к ЭСП,

6.13.3.до момента предоставления Клиентом разъяснений и документов по совершаемым операциям с ЭСП, в соответствии с требованиями законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;

6.13.4.до момента пополнения Клиентом остатка денежных средств, достаточного для возмещения перерасхода,

6.13.5. до момента прохождения идентификации Клиентом.

6.14.РИБ обязан обеспечить направление Клиенту уведомления о совершении каждой операции с использованием ЭСП, согласованным сторонами способом при заключении Договора. Указанное уведомление направляется Клиенту Оператором.

6.15.При передаче Абонентом Распоряжения Оператору Связи уведомление о совершенной операции направляется абонентом Оператором Связи в виде SMS.

6.16.РИБ вправе взимать вознаграждение за направление Клиенту уведомлений об операциях с использованием ЭСП.

6.17.Обязанность по информированию Клиента о совершении операции с использованием ЭСП считается исполненной в момент отправки соответствующего уведомления. Уведомление считается полученным Клиентом в течение часа с момента отправки.

6.18.РИБ вправе:

6.19.отказать в проведении операций, доступных только идентифицированным Клиентам, если Клиент не идентифицирован,

6.20.отказать в проведении операции, если сумма остатка ЭДС недостаточна для проведения операции и списания вознаграждений, предусмотренных Тарифами,

6.21.отказать в проведении операции в случае обнаружения ошибки, допущенной Клиентом при указании платежных реквизитов, непредоставления или предоставления неполного комплекта документов (реквизитов), необходимых для проведения операции, а также в случае противоречия операции законодательству Российской Федерации и условиям настоящего Договора,

6.22.не исполнять распоряжения Клиента, поступающие в РИБ, по которым не представлены документы, необходимые для фиксирования информации, предусмотренной законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, до предоставления Клиентом запрошенных документов,

16

6.23.запрашивать у Клиента дополнительную информацию и документы об операциях с денежными средствами, в том числе подтверждающие источник происхождения денежных средств, основание совершения операций, а также информацию и документы, позволяющие установить выгодоприобретателей и представителей, в соответствии с законодательством Российской Федерации,

6.24.запрашивать у Клиента документы и иную информацию, необходимые для осуществления валютного контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации,

6.25.уменьшать остаток ЭДС Клиента без его распоряжения в случаях, установленных настоящим Договором и/или законодательством Российской Федерации, а также в случаях их ошибочного зачисления,

6.26.устанавливать и изменять (увеличивать, уменьшать) в одностороннем порядке ограничения (лимиты) на совершение операций с использованием ЭСП,

6.27.обрабатывать любым способом в целях исполнения Договора любые персональные данные Клиента, предоставленные Клиентом лично либо через третьих лиц при заключении либо в период действия Договора.

6.28.Во исполнение обязательств по настоящему Договору привлекать третьи лица, при этом РИБ несет ответственность перед Клиентом за исполнение третьими лицами обязательств, принятых ими по заключенным договорам.

6.29.РИБ вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора путем направления Клиенту соответствующего уведомления любым из способов, предусмотренных настоящим Договором. В данном случае настоящий Договор считается расторгнутым по истечении 10 (Десять) календарных дней после отправления соответствующего уведомления.

7. Идентификация Клиента

7.1. Идентификация Клиента проводится:

7.1.1.по добровольному заявлению Клиента,

7.1.2.когда идентификация обязательна в соответствии с требованиями законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма,

7.1.3.при выполнении РИБ иных требований законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма,

7.1.4. когда отсутствие идентификации Клиента влечет невозможность исполнения РИБ своих обязательств перед Клиентом,

7.1.5. в случае выявления, или при наличии подозрения в совершении Клиентом мошеннических действий при использовании ЭСП.

7.2. Идентификация осуществляется следующими способами:

7.2.1. личная явка в офис РИБ с предъявлением удостоверяющего личность документа и подписанием заявления на идентификацию по установленной форме.

17

7.2.2.личная явка в любой из офисов банковских платежных агентов РИБ или иных кредитных организаций с предъявлением удостоверяющего личность документа и подписанием заявления на идентификацию по установленной форме, при наличии соответствующих договорных отношений между РИБ и таким агентом или кредитной организацией,

7.2.3.предоставления Клиентом по почте собственноручно подписанного заявления на идентификацию, подлинность подписи Клиента в котором должна быть удостоверена нотариально,

7.2.4.иными способами, не запрещенными законодательством.

7.3.Перечень данных, получаемых у Клиента при его идентификации, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.4.Упрощенная идентификация Клиента осуществляется:

1)посредством личного представления Клиентом оригиналов документов или надлежащим образом заверенных копий документов, удостоверяющих личность;

2)посредством направления Клиентом РИБ, следующих сведений о себе: фамилии, имени, отчества (если иное не вытекает из закона или национального обычая), серии и номера документа, удостоверяющего личность, страхового номера индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда Российской Федерации, и (или) идентификационного номера налогоплательщика, и (или) номера полиса обязательного медицинского страхования застрахованного лица, а также абонентского номера клиента - физического лица, пользующегося услугами подвижной радиотелефонной связи;

3)посредством прохождения Клиентом авторизации в единой системе идентификации и аутентификации при использовании усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме, с указанием следующих сведений о себе: фамилии, имени, отчества (если иное не вытекает из закона или национального обычая), страхового номера индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда Российской Федерации.

7.5. После проверки РИБ информации и сведений, указанные в пп. 1, 2 и 3 пункта 7.4. Клиент считается прошедшим процедуру упрощенной идентификации.

8. Ответственность Сторон

8.1.В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством РФ.

8.2.В случае отказа Клиентом от всех предложенных способов отправки уведомлений об операциях с использованием ЭСП, Клиент признается не предоставившим надлежащим образом информацию для связи с Клиентом, а РИБ считается исполнившим свои обязательства по информированию Клиента о совершенных операциях в момент подтверждения совершения операции с ЭСП. Клиент не вправе в таком случае предъявлять РИБ претензии, связанные с ненадлежащим информированием Клиента об операциях.

18

8.3.РИБ не несет ответственности за отсутствие у Клиента доступа к средствам, с использованием которых Клиент может получить уведомление, либо несвоевременное получение уведомления, в том числе за сбои в работе сети Интернет, сетей связи, возникшие по независящим от РИБ причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение Клиентом уведомлений РИБ.

8.4.РИБ и Оператор не несут ответственность перед Клиентом в случае не перечисления денежных средств операторами по переводу денежных средств и или банковским платежным агентом, через которого Клиент осуществил перевод денежных средств для увеличения остатка ЭДС, в таких случаях у РИБ не возникает обязанности по увеличению остатка ЭДС Клиента, а также требования к оператору по переводу денежных средств /банковскому платежному агенту.

8.5.РИБ и Оператор не несут ответственности за любые убытки, возникшие у Клиента, в связи тем, что Клиент не ознакомился и/или несвоевременно ознакомился с условиями настоящего Договора и/или изменениями и дополнениями, внесенными в Договор в установленном порядке.

8.6.РИБ и Оператор не несут ответственности:

8.6.1. за случаи технических сбоев (отключение/повреждение электропитания и сетей связи, сбои программного обеспечения процессингового центра и технические сбои в платежных системах), повлекших за собой невыполнение РИБ условий Договора,

8.6.2. если информация об операциях с использованием ЭСП, данных Клиента станет известной иным лицам в результате нарушения Клиентом условий настоящего Договора или иных случаев несоблюдения Клиентом условий хранения и использования кодов и паролей,

8.6.3. за убытки, возникшие у Клиента в результате блокирования ЭСП,

8.6.4. за убытки Клиента и/или третьих лиц в результате невозможности совершения операций с ЭСП независимо от оснований такой невозможности,

8.6.5. за убытки, возникшие в результате неправильного заполнения распоряжений о совершении операции,

8.6.6. за убытки, возникшие в результате выдачи ошибочных распоряжений на зачисление и/или списание денежных средств с ЭСП,

8.6.7 за убытки, возникшие в результате внесения Клиентом денежных средств, зачисление которых невозможно в связи с превышением максимального размера ЭСП,

8.6.8. за убытки, возникшие в результате предоставления Клиентом недостоверных идентификационных данных,

8.6.9. за убытки, возникшие в результате необновления Клиентом данных для направления уведомлений и/или идентификационных данных.

8.7. При любых обстоятельствах ответственность РИБ и Оператора в соответствии со ст.15 ГК РФ ограничена 1 000 (одной тысячей) рублей и возлагается на РИБ или Оператора при наличии в их действиях вины в судебном порядке.

19

8.8.Клиент несет ответственность за любые действия третьих лиц, совершенных от имени Клиента посредством использования его ЭСП или его Абонентское устройство.

8.9.Стороны освобождаются от имущественной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если оно вызвано действиями непреодолимой силы, т.е. чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, в том числе стихийными явлениями, военными действиями, актами органов власти. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы Сторона должна в течение 3 (трех) рабочих дней проинформировать другую Сторону в письменной форме о невозможности исполнения обязательств. РИБ публикует такую информацию на сайтах и в офисе обслуживания Клиентов.

9. Порядок рассмотрения претензий и заявлений Клиентов

9.1. Первоначально все обращения Клиента направляются Оператору и/или Оператору связи.

9.1.1.Оператор или Оператор Связи проводит проверку обращения Клиента на предмет каких-либо нарушений обязательств со стороны Оператора или Оператора Связи. Если в процессе проверки поступившего обращения представителем Оператора или Оператора Связи будет выявлено нарушение обязательств со стороны Оператора или Оператора Связи, Оператор или Оператор Связи самостоятельно подготавливает ответ на обращение и направляет его обратившемуся лицу.

9.1.2.Если в процессе проверки поступившего обращения Оператором или Оператором Связи не будет выявлено нарушений обязательств со стороны Оператора или Оператора Связи, обращение направляется РИБ в целях его рассмотрения на предмет неисполнения (ненадлежащего исполнения) РИБ своих обязательств в рамках настоящего Договора. РИБ проводит проверку исполнения соответствующего Распоряжения. По итогам проведения проверки РИБ самостоятельно подготавливает ответ на обращение и направляет его обратившемуся лицу.

9.2. Клиент вправе направлять в РИБ любые уведомления, запросы, заявления, жалобы и претензии к НКО, как предусмотренные, так и не предусмотренные настоящим Договором, одним из следующих способов:

9.1.1.путем подачи идентифицированным Клиентом соответствующего заявления в офис РИБ с предъявлением документа, удостоверяющего личность;

9.1.2.путем подачи неидентифицированным Клиентом соответствующего заявления в офис РИБ, с одновременным предоставлением документов, необходимых для идентификации Клиента;

9.1.3.путем обеспечения Клиентом получения РИБ заявления на бумажном носителе, если подпись Клиента на таком заявлении удостоверена нотариально. В случае использования Клиентом персонифицированного ЭСП требование о нотариальном удостоверении подписи не применяется, но ответ направляется только на тот адрес (электронный почтовый адрес), который был указан в идентификационных данных Клиента;

9.1.4.Иным способом, согласованным РИБ и Клиентом.

9.3.РИБ принимает к рассмотрению только обращения Клиентов, составленные на русском языке.

9.4.Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из настоящего Договора по инициативе Клиента, подлежат разрешению с соблюдением досудебного претензионного порядка. В

20

случае, если возникший спор не будет разрешен в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней с момента получения претензии Клиента, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту нахождения РИБ.

9.5.Для целей настоящего Договора под претензией понимается направленное в соответствии с пунктом 9.1. обращение Клиента (его представителя, предъявившего надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы Клиента в отношениях с РИБ) к РИБ, предметом которого является предъявление Клиентом к РИБ требований гражданско-правового характера в связи с имеющим место, по мнению Клиента, неисполнением (ненадлежащим исполнением) РИБ обязательств перед этим Клиентом, возникших из настоящего Договора.

9.6.РИБ после получения от Клиента письменного заявления, в том числе претензии, обязан в течение 30 (тридцати) календарных дней (или 60 (шестидесяти) календарных дней в случае использования ЭСП для осуществления трансграничного перевода денежных средств) со дня получения заявлений рассмотреть заявление и сообщить о результатах его рассмотрения Клиенту.

9.7.Ответ на заявление Клиента (в том числе Претензию) направляется Клиенту одним из следующих способов, по усмотрению НКО:

-на адрес электронной почты Клиента, предоставленный при регистрации и/или указанный им в любом письменном заявлении, ранее полученном РИБ;

-направлением SMS-сообщения на номер телефона, предоставленный при регистрации и/или указанный им в любом письменном заявлении, ранее полученном РИБ;

-на почтовый адрес, указанный Клиентом в любом заявлении, ранее полученном РИБ.

9.8.В случае принятия решения о полном удовлетворении претензии РИБ вправе совершить соответствующие действия без направления Клиента ответа об удовлетворении претензии.

9.9.Претензии Клиента, связанные с качеством товаров (работ, услуг и т.п.), ненадлежащим их предоставлением направляются Клиентом в адрес Поставщика.

10. Порядок внесения изменений и дополнений в настоящую Оферту.

10.1.Клиент соглашается с тем, что РИБ вправе в любой момент в одностороннем порядке, без дополнительного письменного уведомления Клиента, вносить изменения или дополнения в настоящий Договор и Тарифы. Указанные изменения или дополнения вступают в силу через 10 (Десять) календарных дней после даты публикации новой редакции указанных изменений на сайте.

10.2.Если одно или несколько из положений настоящего Договора являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство РФ, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений настоящего Договора. Недействительные положения должны быть заменены положениями, допустимыми в правовом отношении, близкими по смыслу к заменяемым.

Оператор

РИБ

ООО «Миксплат»

ООО РНКО «РИБ»

21

ИНН 7714879654

ИНН 7704019762

КПП 773401001

КПП 775001001

ОГРН 1127746582710

ОГРН 1027739588205

Юридический адрес: 123060, г. Москва,

Адрес регистрации: 119146, г. Москва, Фрунзенская

ул. Маршала Рыбалко, д.2, корп.6

наб., д. 24/1

Банковские реквизиты:

Адрес фактического местонахождения: 119146, г.

Р/с: 40702810200000007356

Москва, Фрунзенская наб., д. 24/1

В КБ «СДМ-БАНК» (ПАО)

Телефон (495) 232 34 34

К/с: 30101810600000000685

Банковские реквизиты

БИК: 044583685

в ООО РНКО «РИБ», г. Москва

 

БИК 044583793

 

к/с 30103810600000000793

Генеральный директор

Председатель Правления

____________________ / Чекалкин Д.В. /

____________________ / Леженин С.И./

 

М.П.

22

Оферта

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ к Договору об оказании услуг связи

Правила использования Сервиса при оплате с помощью средств на лицевом счете (далее - Сервис) Стороны, определенные Договором об оказании услуг связи (далее - «Договор») именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящее Дополнительное соглашение к Договору (далее – «Соглашение») о нижеследующем:

1. Термины и определения, используемые в Соглашении.

Абонент - физическое лицо, с которым заключен Договор при выделении для этих целей Абонентского номера (номеров).

Аванс - внесенный Абонентом платеж в счет оплаты услуг связи, оказываемых Оператором, отражающийся как увеличение баланса Лицевого счета. Авансовым платежом не является увеличение баланса Лицевого счета за счет услуг, обеспечивающих пополнение баланса Лицевого счета Абонента за счет Оператора, скидки на первоначальный объем услуг, иных скидок и бонусов, предоставляемых Оператора, а также за счет средств, предоставляемых Оператором.

Лицевой счет Абонента - регистр аналитического учета в биллинговой системе Оператора, предназначенный для отражения в учете операций по оказанию услуг связи Абоненту и их оплате.

Платформа Мобильной Коммерции (ПМК) - программно-технический комплекс Оператора и/или привлеченных третьих лиц, позволяющий обрабатывать поступающие от Абонентов распоряжения для оказания Сервиса ТСП («Торгово-сервисные предприятия») - юридические лица и индивидуальные предприниматели, использующие ПМК для предоставления Абонентам определенных товаров, работ и услуг и т.п.

Заказ - запрос на предоставление товаров, выполнение работ или оказание услуг с указанием сроков, объемов, количества, ассортимента, качества и других необходимых данных, направляемый Абонентом с помощью ПМК в адрес ТСП. Заказ содержит обязательные реквизиты: номер и общая стоимость заказа в российских рублях.

Электронные денежные средства («ЭДС») - денежные средства, которые предоставляются Абонентом Оператору электронных денежных средств за счет денежных средств Абонента, являющихся Авансом и отраженных на Лицевом счете Абонента, и предназначаются для исполнения денежных обязательств Абонента перед ТСП.

Оператор электронных денежных средств («Оператор ЭДС») - кредитная организация, участвующая в оказании Сервиса, имеющая право на осуществление переводов денежных средств без открытия банковских счетов и связанных с ними иных банковский операций.

Договор об осуществлении безналичных расчетов в форме перевода электронных денежных средств (далее «Договор между Оператором ЭДС и Абонентом») - Договор, заключаемый между Оператором ЭДС и Абонентом, в соответствии с условиями которого Оператор ЭДС на основании распоряжений Абонента осуществляет перевод предоставленных Абонентом ЭДС в пользу ТСП. Договор может заключаться путем акцепта Абонентом оферты Оператора ЭДС о заключении договора между Оператором ЭДС и Абонентом, размещенной на официальном сайте Оператора ЭДС (в указанном случае электронное средство платежа является неперсонифицированным). Если договор между Оператором ЭДС и Абонентом заключен в письменной форме в виде одного документа, составленного в двух экземплярах за подписью обеих Сторон при предъявлении Абонентом документа, удостоверяющего личность - электронное средство платежа может являться как неперсонифицированным, так и персонифицированным (в зависимости от Платежа).

Остаток электронных денежных средств - учтенные Оператором ЭДС без открытия банковского счета денежные средства, предоставленные Абонентом Оператору ЭДС. Увеличение остатка электронных денежных средств - предоставление Абонентом Оператору ЭДС электронных денежных средств. Электронное средство платежа - средство и (или)способ, позволяющее Абоненту формировать, удостоверять и передавать распоряжения в целях перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, в т.ч. с использованием Web- сайта, SMS и USSD-сообщений и/или иных технических средств.

SMS (Short Message Services) - текстовое сообщение стандартного формата, которое может быть отправлено на мобильный телефон. Данная услуга является стандартной.

USSD (Unstructured Supplementary Service Data) – функциональность GSM, позволяющая передавать запросы (USSD-сообщения) в форме определенной комбинации цифр и знаков.

USSD-запрос - USSD сообщение, отправленное Абонентом со своего телефона или иного мобильного устройства на сторону ПМК и содержащее команду взаимодействия с Услугой.

Неперсонифицированное Электронное средство платежа - Электронное средство платежа при использовании которого Оператор ЭДС не проводит идентификацию Абонента. Остаток ЭДС на Неперсонифицированном Электронном средстве платежа в любой момент не должен превышать 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей, общая сумма переводимых электронных денежных средств с использованием одного неперсонифицированного электронного средства платежа не может превышать 40000 (сорок тысяч) рублей в течение календарного месяца.

2. Предмет Соглашения.

2.1 Абонент, действуя в рамках предоставленного ему права на возврат денежных средств, внесенных им Оператору в качестве Аванса, дает поручение Оператору возвратить ему часть авансового платежа, отраженного на Лицевом счете Абонента у Оператора, путём перечисления денежных средств на счет Оператора ЭДС в целях увеличения Остатка электронных денежных средств для их использования на оплату товаров, услуг или работ ТСП.

2.2 Абонент дает разрешение на обработку Оператором своих персональных данных для выполнения условий настоящего Соглашения и использования Абонентом Сервиса «Tele2 кошелек». Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных и др., в том числе передачу всех данных (предоставленных Оператору при подписании Абонентского договора) Оператору ЭДС в процессе выпуска и обращения Электронного средства платежа. Конфиденциальность персональных данных гарантируется банковским законодательство РФ. Настоящее согласие дано на весь срок действия настоящего Соглашения. Все иные сведения, относительно обработки его персональных данных для выполнения настоящего Соглашения Абонент может получить у Оператора.

2.3. Абонент, принимает условия настоящего Соглашения при первом обращении и выполнении следующих конклюдентных действий:

2.3.1. отправление USSD-запроса со своего телефона или иного мобильного устройства в следующем формате: *159*[код ТСП]*[номер лицевого счета]*[сумма платежа]#. Информация с кодами ТСП находится в разделе «Помощь абонентам» на Web-ресурсе https://market.tele2.ru/page/tele2new/help/shop/ussdcatalog/ .

2.3.2 отправка SMS на бесплатные номера: 159, 312, 3116, 7878, 6162, 7313, 7522.

2.3.3 подтверждение согласия с условиями данного Соглашения, выраженное в виде отметки в соответствующем поле на Web-сайте http://ru.tele2.ru/offer

2.4. При осуществлении Абонентом конклюдентных действий, предусмотренных п. 2.3. настоящего Соглашения, Абонент считается также согласившимся с условиями оферт следующих Операторов ЭДС:

– ООО НКО "МОБИ.Деньги", открытой в соответствии с офертой на https://market.tele2.ru/page/tele2new/about/offernko ,
– ОКЕАН БАНК (ЗАО), открытой в соответствии с офертой на http://www.oceanbank.ru/index.php?module=news&mode=view&id=107488884 ,
– КИВИ Банк (ЗАО), открытой в соответствии с офертой на https://w.qiwi.com/ru/company/oferta.action .

Перечень Операторов ЭДС может быть расширен. Информация будет размещена в соответствующем разделе Web-сайта https://www.market.tele2.ru

3. Порядок предоставления Сервиса.

3.1. Для возможности формирования Заказа необходимо наличие денежных средств на Лицевом счете Абонента в размере, необходимом для оплаты Заказа.

3.2. Абонент направляет Заказ одним из способов, указанных в пункте 2.3 настоящего Соглашения. Способы формирования Заказа могут быть изменены и/или дополнены Оператором в одностороннем порядке.

3.3. В случае взимания с Абонента вознаграждения Оператором и/или Оператором ЭДС за увеличение остатка электронных денежных средств до предоставления возможности передачи Заказа, Оператор обязан предоставить Абоненту возможность ознакомления с информацией о деятельности Оператора электронных денежных средств, а также:

- об электронном средстве платежа физического лица;
- о сумме увеличения остатка электронных денежных средств;
- о размере вознаграждения, уплачиваемого физическим лицом - абонентом, в случае его взимания;
- о дате и времени предоставления информации.

Физическое лицо - абонент вправе отказаться от передачи Заказа после получения информации, указанной в настоящем пункте, а Оператор обязан обеспечить ему такую возможность.

3.4. Оператор по требованию Абонента в рамках взаимодействия с Оператором ЭДС:

- запрашивает ТСП от имени Абонента о наличии товаров (возможности оказания услуг, выполнения работ и т.п.), выбранных Абонентом путем Заказа.
- сообщает Абоненту SMS-сообщением о невозможности приобретения выбранных Абонентом товаров (услуг) в случае отсутствия установления связи с ТСП, отсутствия ответа ТСП, отсутствия у ТСП указанных в Заказе Абонента товаров (невозможности оказания определенных в Заказе Абонента услуг, работ);
- в случае своевременного получения от ТСП подтверждения о наличии определенных в Заказе Абонента товаров (возможности оказания услуг, работ), осуществляет возврат части авансовых денежных средств Абонента с лицевого счета Абонента у Оператора путем перечисления на счет следующих Операторов ЭДС:

– ООО НКО "МОБИ.Деньги", открытой в соответствии с офертой на https://market.tele2.ru/page/tele2new/about/offernko ,
– ОКЕАН БАНК (ЗАО), открытой в соответствии с офертой на http://www.oceanbank.ru/index.php?module=news&mode=view&id=107488884 ,
– КИВИ Банк (ЗАО), открытой в соответствии с офертой на https://w.qiwi.com/ru/company/oferta.action .

в сумме, достаточной для оплаты товаров/услуг по Заказу.

- передает от имени Абонента распоряжение Оператору ЭДС о переводе возвращенных Абоненту электронных денежных средств ТСП в оплату товаров, работ и услуг по Заказу;

4. Права и обязанности Сторон.

4.1 Права и обязанности Оператора:

4.1.1. С момента заключения настоящего Соглашения и при условии его соблюдения Абонентом, Оператор обязуется обеспечить Абоненту возможность использования Сервиса.

4.1.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность информации данных об Абоненте с учетом п. 2.2. Соглашения. Оператор не несет ответственности за ущерб любого рода, причиненный Абоненту из-за разглашения в результате разглашения последним своих Персональных данных (учетной информации).

4.1.3. Оператор выполняет поручения Абонента, предусмотренные п. 2.1. настоящей Соглашения, и возвращает Абоненту часть авансового платежа, отраженного на лицевом счете Абонента у Оператора, путем перечисления суммы денежных средств, указанной Абонентом в Заказе на счет Оператора ЭДС.

4.1.4.Оператор вправе прекратить или изменить условия настоящего Соглашения в любое время в одностороннем внесудебном порядке после уведомления на сайте https://www.market.tele2.ru.в порядке предусмотренном разделом 6.6. Соглашения.

4.2 Права и обязанности Абонента:

4.2.1 Абонент обязуется выполнять требования, изложенные в настоящем Соглашении.

4.2.2. На Абоненте лежит обязанность ознакомиться с информацией до начала пользования настоящего Соглашения с Условия обслуживания Операторов электронных денежных средств, которые размещаются на web-сайтах Операторов ЭДС.

4.2.3. Обеспечить формирование Распоряжений на оплату только собственноручно. Абонент несет ответственность за любые действия третьих лиц, совершенных от имени Абонента посредством номера телефона (или иного абонентского устройства) или с помощью его идентификационных/аутентификационных данных на web-сайтах Абонента с использованием Сервиса.

4.2.4. До момента получения Оператором от Абонента письменного заявления об утрате SIM-карты, все платежи, осуществленные в рамках исполнения Заказов, считаются поступившими от имени и за счёт Абонента. Абонент не вправе предъявлять Оператору и /или Оператору ЭДС требования о возврате платежей Абоненту, осуществленных с использованием утерянной SIM-карты и осуществленных до момента получения Оператором письменного заявления от Абонента об ее утрате.

4.2.5. При использовании Сервиса Абонент обязуется не совершать действий наносящих вред Оператору, другим Абонентам и/или третьим лицам. Оператор вправе приостановить предоставление Услуги при нарушении Пользователем Соглашения, а также в целях предотвращения мошеннических действий при пользовании Сервисом.

5. Ответственность Сторон.

5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность согласно условиям настоящего Соглашения и действующего Российского законодательства.

5.2. Оператор не несет ответственности перед Абонентом за задержки и перебои в работе технических платформ и транспортных сетей или сетей связи, в возникновении которых нет вины Оператора.

5.3. Ответственность за доставку Заказа Абоненту и за надлежащее качество товаров и/или услуг, входящих в Заказ, несет ТСП. Все претензии к качеству, а также требования по обмену-возврату товаров и/или услуг, входящих в Заказ, должны предъявляться ТСП.

5.4. Оператор не несет ответственности за качество товаров и/или услуг, оказываемых Абоненту ТСП.

5.5. Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им Заказов.

5.6. Оператор оставляет за собой право в одностороннем внесудебном порядке временно приостановить действие настоящего Соглашения в случае нарушения Абонентом требований, изложенных в настоящей Соглашении и/или Договоре на оказание услуг связи.

6. Срок действия и условия расторжения Соглашения.

6.1. Настоящее Соглашение является бессрочным, и действует на протяжении всего периода действия Абонентского договора.

6.2. Настоящее Соглашение считается расторгнутым при расторжении Абонентского договора.

6.3. Действие Соглашения может быть прекращено сторонами в порядке, определяемом настоящим Соглашением.

6.4. По инициативе Абонента Соглашение может быть расторгнуто в одностороннем порядке путем предоставления Абонентом Оператору письменного заявления.

6.5. По инициативе Оператора действие Соглашения может быть прекращено на основании ненадлежащего исполнения Абонента условий Соглашения.

6.6. Настоящее Соглашение является офертой, которая публикуется на Web-сайте Оператора и действует до момента его изменения или прекращения Оператором. Абоненты уведомляются об изменении или прекращении действия настоящего Соглашения через Web-сайте Оператора, на котором публикуются соответствующие сведения за 10 (десять) дней до вступления таких изменений в силу. Настоящее Соглашение считается изменённой или отмененной с момента, указанного в соответствующем уведомлении на Web-сайте Оператора.

6.7. Изменение и/или прекращение (отзыв) настоящего соглашения в порядке, предусмотренном п. 6.6. Соглашения, означает соответственно изменение и/или прекращение действия Соглашения, возникшего в результате акцепта Абонентом.

Реквизиты Операторов ЭДС:

1. Общество с ограниченной ответственностью Небанковская кредитная организация «МОБИ.Деньги»
ОГРН: 1137711000107, ИНН: 7750005852
Адрес: 125009, г.Москва, Большой Гнездниковский пер., д. 7
Web-сайт: http://nkomobi.ru/

2. ОКЕАН БАНК (ЗАО)
ОГРН: 1027739326933, ИНН: 7744002356
Адрес:119334 Россия, г.Москва, Канатчиковский пр-д, д.1, стр.1
Web-сайт: www.oceanbank.ru

3. КИВИ Банк (ЗАО)
ОГРН: 1027739328440, ИНН: 3123011520
Адрес: 107031, г. Москва, Петровский пер., д.10, стр.2,
Web-сайт: www.qiwi.com/ru .

4. ООО РНКО РИБ
ОГРН: 1027739588205, ИНН: 7704019762
Адрес: 119146, г. Москва, Фрунзенская наб., д. 24/1,
Web-сайт: http://ribank.ru/ .